Envío y entrega

Enviamos a Chile vía DHL , este producto es enviado desde el extranjero, desde España,Estados Unidos, Inglaterra, Francia, Polonia o China, el costo del envió e impuestos locales, están incluidos en el valor del producto, él envió tarda aproximadamente 5-10 días hábiles. Tenemos una alianza, a nivel mundial, con DHL, para enviar este producto, tan pronto, como esté disponible para envió, en nuestros almacenes.

¿Cómo se envían los paquetes?

Los paquetes de nuestros almacénes en Estados Unidos,China, Inglaterra, Francia, España, Russia y Polonia serán enviados por DHL, principalmente, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en EE. UU. se envían por USPS y de Chile, Chilexpress o correo local

¿Envián a todo el mundo?

No. en este sitio web, solo enviamos a Chile, pero en nuestro sitio web internacional, www.1rugged.com, enviamos a todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si te encuentras en uno de estos lugares, nos pondremos en contacto contigo. Al comprar en nuestro sitio web internaciones, debe tener en cuenta, que usted sera responsable, de los gastos de aduana, inscripción en la subtel, compatibilidad de equipos en Chile.

¿Qué hay de la aduana?

Somos responsables del gasto de aduana, una vez que se hayan enviado los artículos, nos haremos cargo , de los costos aduaneros de Chile y ademas ayudaremos a la inscripcion, de tu equipo, ante la Subtel. Ademas, aseguramos que su equipo, sera compatible en un 100%, con las redes Chilenas, ya que solo enviamos versiones Fullnetcom a Chile, solo versiones Globales. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes.

¿Cuanto tiempo tarda el envío?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Un minimo de 5 dias y un maximo de 8 dias habiles, aproximadamente, a cualquier parte de Chile:

¿Proporcionáis información de seguimiento?

Sí, una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.

Mi seguimiento dice ".

Para algunas compañías aereas, la información de seguimiento se tarda 2-5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.

¿Se enviarán mis artículos en un paquete?

Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.

Si tienes algunas preguntas, contactarnos y haremos todo lo posible para ayudarte.

Pólitica de devoluciones y reembolsos

Cancelación de pedido

Todos los pedidos se pueden cancelar hasta antes que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas cambiarlo o cancelarlo, necesitas comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.

Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:

• No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
• Recibiste el artículo equivocado

Nosotros no realizamos reembolsos si:

• Tu pedido no llega debido a factores que están bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
• Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no está autorizado por la aduana, está retrasado por un desastre natural)
• Otras circunstancias excepcionales fuera del control de 1rugged.cl

*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de envío (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.

Si eres aprobado para un reembolso, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los 14 días.

No nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.

Sobre nosotros

Compromiso con el cliente

Somos una compañía de envió directo desde el fabricante, no hay intermediarios, por lo tanto, siempre tendrá los mejores precios en sus productos, no gastamos dinero en bodegas, seguridad, personal y otros costos asociados a tener centros de distribución o sucursales en Chile y se lo descontamos en el precio de su producto. Tenemos una asociación mundial con DHL Express, lo que nos permite tener un envió rápido para Chile o cualquier país del mundo a un precio competitivo y conveniente para el cliente.

Pasión por nuestro trabajo

Estamos felices, de ser una empresa de envio directo a nivel mundial, no creemos que los productos de primer nivel, tengan que ser demasiado costosos para el consumidor final y debido a nuestro volumen de ventas, en diferentes plataformas, Ebay, Amazon, sitios web y otros, podemos conseguir los mejores precios, calidad y ultima version del producto de su interes, para usted.

Inspiración y creatividad

Obtén el regalo que te mereces y disfruta tus cosas favoritas, satisfacemos todos los gustos. ¡El proceso de compra no puede ser aún más agradable!

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